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title: "Fragen und Probleme im Katalog"
description: "Antworten auf häufige Fragen zu Artikeln und Publikationen."
canonical_url: "https://docs.alxcloud.ch/de/katalog/fragen-und-probleme"
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# Fragen und Probleme im Katalog

> Antworten auf häufige Fragen zu Artikeln und Publikationen.

## Ein Artikel erscheint nicht im Shop

**Ursache:** Der Artikel ist nicht in der Publikation des Shops, oder die Synchronisation ist noch nicht gelaufen oder mit einem Fehler abgebrochen.

**Lösung:**

1. Prüfen Sie in Business Central, ob der Artikel in der Publikation des Shops enthalten ist. Siehe [Artikel im Shop veröffentlichen](https://docs.alxcloud.ch/de/katalog/artikel-veroeffentlichen).
2. Prüfen Sie in der Verwaltung, ob die Synchronisation ohne Fehler durchgelaufen ist. Siehe [Fragen und Probleme im Betrieb](https://docs.alxcloud.ch/de/betrieb/fragen-und-probleme).

## Eine Artikelgruppe zeigt keine Grössenmatrix

**Ursache:** Die Varianten unterscheiden sich in mehr oder weniger als zwei Merkmalen. Auch ein Merkmal, das nur ein Teil der Artikel hat, zählt als Unterschied. Oder zwei Artikel haben dieselbe Kombination der beiden Werte.

**Lösung:**

1. Öffnen Sie die Produktseite und klappen Sie die Detailzeilen auf. Jedes Merkmal, das dort mit unterschiedlichen Werten steht, ist ein weiterer Unterschied.
2. Gleichen Sie die Werte an oder ergänzen Sie fehlende Merkmale in PIMICS. Prüfen Sie, dass jede Kombination nur bei einem Artikel vorkommt.

## Die Produktseite zeigt einen Platzhalter statt Bildern

**Ursache:** Der Artikelgruppe ist kein Bild mit öffentlichem Link zugeordnet. Meist beginnt der Dateiname in SharePoint nicht genau mit dem Code der Artikelgruppe. Bilder, die direkt in PIMICS hochgeladen wurden, haben keinen öffentlichen Link und erscheinen nicht.

**Lösung:** Benennen Sie das Bild in SharePoint nach dem Muster `CODE_01.jpg`. Siehe [Artikelgruppen als Produkte pflegen](https://docs.alxcloud.ch/de/katalog/artikelgruppen-als-produkte).


## Sitemap

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